INFORMATION PRÉALABLE AU PROCESSUS CONTRACTUEL
Les Conditions Générales de Vente régissent la relation de vente à distance entre DisGraf.online et l’utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de vente, la loi 3/2014, de mars 27, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la réglementation en vigueur et applicable sur la protection des données personnelles, la loi 7/1996 du 15 janvier de réglementation du commerce de détail et la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique.
DisGraf.online se réserve le droit d’apporter les modifications qu’il juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications pourront être apportées, via leurs sites Web, par tous les moyens autorisés par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le Web et jusqu’à ce qu’elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, DisGraf.online se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, les Conditions Particulières du Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu’il le juge approprié, en les annonçant en temps opportun.
L’objet de la page web est :
- Conception de pages Web
- Boutique E-Commerce
- Design et graphisme Web
- Assistance technique, maintenance matérielle ou logicielle
- Commercialisation en ligne
La durée du contrat sera liée à l’exécution du service contractuel.
En tant qu’utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d’utilisation et les présentes conditions générales contractuelles. De la même manière, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique et d’agir nécessaires pour accéder aux sites Web de DisGraf.online et contracter à travers eux.
Pour acheter nos services, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.
Une fois le processus d’achat terminé, le client recevra une confirmation par e-mail. Il est essentiel que lors du processus d’achat, l’utilisateur indique un e-mail valide. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la fin du service, contactez DisGraf.online par email contact@disgraf.online
Avant la prestation du service, le client recevra un e-mail avec la confirmation du service demandé.
Une fois la prestation effectuée, le client recevra la facture correspondante.
PRIX
Tous les services indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Si une autre taxe était applicable, elle serait indiquée comme telle (IGIC ou IPSI).
DÉPENSES ET PRESTATION DE SERVICES
DisGraf.online fournit des services dans le monde entier.
DisGraf.online s’engage à fournir pour les services de maintenance et le développement de pages Web, la période de fourniture du service sera basée sur la demande de l’utilisateur. Dans tous les cas, vous pourrez voir la durée de fourniture du service avant de le contracter.
Chez DisGraf.online, chaque service mis à disposition sur le Web aura ses propres conditions que vous pourrez toujours consulter avant de le contracter.
Dans tous les cas, la facture correspondante détaillera les dépenses liées au service contracté.
FORMES DE PAIEMENT ET EXÉCUTION DU SERVICE
Le client peut régler le montant de sa prestation en choisissant l’un des moyens suivants.
Lors du processus d’achat, vous devez indiquer votre choix :
– Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez transitent de manière cryptée sur le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque, au POS (Terminal Point de Vente de la Banque) et ne sont saisies ou enregistrées sur aucun serveur DisGraf.online.
Lors d’un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront toujours demandées : le numéro de la carte, la date d’expiration et un code de validation correspondant aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD. MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties quant à la sécurité de la transaction.
– Virement bancaire
En sélectionnant le virement bancaire, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les coordonnées bancaires de DisGraf.online .
Il est très important que lors du virement, vous indiquiez le numéro de référence dans l’objet et effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation afin de le valider.
Le client dispose de la date d’expiration maximale indiquée dans le formulaire lui-même, en tenant compte du fait que dans les paiements par virement, il est nécessaire d’effectuer le paiement avec une marge suffisante de 96 heures pour que notre service administratif puisse vérifier les mouvements bancaires.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer la preuve du transfert par fax à ou par email à contact@disgraf.online. Mais dans tous les cas, la validation de la prestation ne sera considérée effective que lorsque notre service administratif disposera de la confirmation bancaire du virement.
Nous vous rappelons que le paiement doit être effectué en EUROS et que toutes les éventuelles commissions de change et bancaires sont à votre charge.
DROIT DE RÉTRACTATION, REMBOURSEMENT DU PAIEMENT
Le client disposera d’un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour de la conclusion du contrat, sans pénalité et sans indication de motifs.
L’exercice du droit de rétractation doit être effectué au moyen d’une notification par e-mail à contact@disgraf.online .
Conformément aux dispositions de l’article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens effectuées conformément aux spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement, sont exemptés de rétractation.
Si le client demande que la fourniture du service commence pendant le délai de rétractation, ce dernier sera tenu de payer le montant proportionnel à la partie du service fourni au moment où il a communiqué sa rétractation, par rapport à l’objet du contrat. .
DisGraf.online ne remboursera aucun montant en cas de demande d’annulation immédiate du service par le client avant l’expiration de la période pendant laquelle le service a été contracté.
DisGraf.online se réserve le droit de refuser ou d’interrompre les services contractés par le client avec ou sans notification préalable si le client s’engage dans une conduite ou une activité que DisGraf.online considère comme violant l’un des termes, règles et conditions énoncés, ou pour des raisons qui DisGraf.online considère qu’ils présentent un risque pour la sécurité et l’intégrité de ses systèmes ou de systèmes tiers, ainsi que dans les cas de non-paiement ou de retard de paiement énoncés ci-dessus, DisGraf.online n’étant pas responsable des conséquences qui pourraient résultat.
Le client s’adressera à notre personnel avec suffisamment de courtoisie et fournira les informations, la coopération et les informations nécessaires pour permettre à DisGraf.online de respecter ses engagements.
REMBOURSEMENT DE PAIEMENT
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client, tant que le contraire n’aura pas été prévu.
DisGraf.online fera le remboursement au client avant 14 jours calendaires à compter de la date de réception du droit de rétractation
RÉCLAMATION
Si le client souhaite présenter une réclamation à DisGraf.online il peut le faire via l’e-mail contact@disgraf.online .
JURIDICTION
De même, DisGraf.online e réserve le droit de présenter les actions civiles ou pénales qu’il juge appropriées pour l’utilisation abusive de son site Web et de son contenu ou pour la violation de ces conditions.
La relation entre l’utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l’arbitrage ou saisir la juridiction de droit commun, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. DisGraf.online est domicilié à A CORUÑA, Espagne.